<h2 id="p6xxk0mro5w" data-toc-id="p6xxk0mro5w">Erklärvideo</h2><video data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJvYmplY3RLZXkiOiIwMTljMGFhMS00ODdlLTdlM2MtYmI3OS0wZDY4M2Y4MDM4OTAiLCJ0eXBlIjoidmlkZW8tdXJsIiwicmVzb3VyY2VJZCI6IjY4NTE5MWM4Nzk5NzE2YWNmZDU3ZjY2NyIsInJlc291cmNlVHlwZSI6ImFydGljbGUiLCJvcmdJZCI6IjY3YWIzNWMwNWIwYjZhODA2ZDUwNzEwZSIsImlhdCI6MTc2OTcwNDg2OX0.XRQYADv00DjCaeqhuLkPrJTSKEHI4TxZKpucXoybr0c" data-featurebase-content-filename="smao_glossar_widget_orga_integration.mp4" src="https://67ab35c05b0b6a806d50710e.featurebase-attachments.com/c/videos/eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJvYmplY3RLZXkiOiIwMTljMGFhMS00ODdlLTdlM2MtYmI3OS0wZDY4M2Y4MDM4OTAiLCJleHAiOjE3NzM4MDI4MDAsInR5cGUiOiJ2aWRlby11cmwiLCJvcmdJZCI6IjY3YWIzNWMwNWIwYjZhODA2ZDUwNzEwZSIsInJlc291cmNlSWQiOiI2ODUxOTFjODc5OTcxNmFjZmQ1N2Y2NjciLCJyZXNvdXJjZVR5cGUiOiJhcnRpY2xlIn0.x6oGMkMv6jEPbc82f1TI75-txnPgrV2VTXCLq9rTKf4/manifest.mpd"></video><ol><li>Gehe auf die Integrationen Seite des Dashboard</li></ol><img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="67ab35c05b0b6a806d50710e/article/685191c8799716acfd57f667/01977ebd-fb4c-7fbd-9db1-1ad7231a1ec8/b64u-QmlsZHNjaGlybWZvdG8gMjAyNS0wNi0xNyB1bSAxOC4zNC4yNS5wbmc.png" data-featurebase-content-filename="Bildschirmfoto 2025-06-17 um 18.34.25.png" src="https://67ab35c05b0b6a806d50710e.featurebase-attachments.com/c/article/685191c8799716acfd57f667/01977ebd-fb4c-7fbd-9db1-1ad7231a1ec8/b64u-QmlsZHNjaGlybWZvdG8gMjAyNS0wNi0xNyB1bSAxOC4zNC4yNS5wbmc.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260318T020000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260318%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=c061911d0894b2fd5064bbf22e8fb00aee9bdeaa93f8df9a0390494a1ea0d910"><ol start="2"><li>Verknüpfe dort direkt dein verwendetes System über den blauen "Link”-Button</li></ol><img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="67ab35c05b0b6a806d50710e/article/685191c8799716acfd57f667/01977ebf-3ba5-7be1-851c-edfdee6506e5/b64u-aW1hZ2UucG5n.png" data-featurebase-content-filename="image.png" src="https://67ab35c05b0b6a806d50710e.featurebase-attachments.com/c/article/685191c8799716acfd57f667/01977ebf-3ba5-7be1-851c-edfdee6506e5/b64u-aW1hZ2UucG5n.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260318T020000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260318%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=98a70f459767a499078dd6162cd7e27ac3627255934e1b5f5db8f566c0c244d6"><callout-component color="Accent">Deine Integration ist nicht dabei?Frage sie <a target="" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://smao.featurebase.app/de">- hier -</a> an.</callout-component>

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Roadmap

Sven Pflüger

Erste Einrichtung in smao – von der Anmeldung bis zur ersten eigenen Nummer.

Erste Schritte / Onboarding

So meldest du dich an, bekommst deine erste eigene KI-Telefonassistenten-Nummer und richtest den KI-Assistenten ohne technisches Wissen ein.

Erste Schritte mit smao

So legst du in "Assistenten" deinen ersten KI-Assistenten an - Name, automatische Nummernvergabe und Grundkonfiguration in 2 Minuten.


Erstelle deinen ersten KI-Telefonassistenten

Alle Informationen Rund um die Anrufprotokolle.

Anrufprotokoll

Erklärt, wie Sie im Glossar Fachbegriffe und in der Wissensdatenbank FAQs, Handbücher und Produktinfos hochladen und strukturieren.

Wissensdatenbank anlegen

Anleitung zu „Weiterleitungen“: Direkter Transfer, Makeln und Fallback–Regeln einstellen.


Weiterleitungen einrichten

Unter „Mitarbeiter“ und „Kontakte“ legen Sie Ihr Team und Ihre Kundenkontakte an, ordnen Gruppen zu und bereiten Weiterleitungen vor.

Mitarbeiter & Kontakte im smao Dashboard anlegen

Hier erfährst du, wie du mit Hilfe von smaos Anrufanalyse Daten in dein System automatisiert exportieren kannst.

Anrufanalyse

Erstellung und Zuweisung von eigenen Prompts.

Prompt-Builder

Hier erfährst du, wie du Support von uns bekommst - einfacher als du glaubst.

Hilfe & Support für smao

Jonathan Haueis

Alle Informationen zum smao Dashboard und den Funktionen

Dashboard

Hier findest du Anleitungen zu den aktuellen Integrationen - lerne, wie du smao in dein System integrierst.

Integrationen

Lerne, wie du TANSS und smao verknüpfst - erstelle somit automatisier, ohne eigenes Zutun.

TANSS Integration - smao mit TANNS verknüpfen

Funktion um bei der Anrufanalyse mit Variablen Auswahlfelder zu steuern.

Variable Mapping

Beschreibung der Integration von Slack in Smao.

Slack

Beschreibung der Integration von Jira Service Desk in Smao. 

Jira Service Desk

Beschreibung der Integration von Zendesk in Smao. 

Zendesk

Beschreibung der Integration von Hubspot in Smao. 

Hubspot

Beschreibung der Integration von Cal.com in Smao. 

Cal.com

Beschreibung der Integration von Datto Autotask in Smao. 

Datto Autotask

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