Anrufprotokoll

Die Anrufprotokolle besteht aus 3 wesentlichen Bausteinen.

Erklärvideo

1. Transkript

Das Transkript hilft dir nachzuvollziehen, was der Anrufer und die KI gesagt haben und was die KI daraus verstanden hat.

2. Audioaufzeichnung

In der Audioaufzeichnung (sofern aktiviert) kannst du dir das Gespräch im Nachgang noch einmal anhören.

3. Anrufanalyse (sofern aktiviert)

Wenn du die Anrufanalyse eingerichtet und aktiviert hast, siehst du im rechten Bereich des Protokolls, ob sie korrekt ausgeführt wurde und welche Werte in deinen definierten Variablen stehen.